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Condiciones de Venta

ESCENOGRAFAS PARA EL BELN
de ngel L. Lpez
N.I.F.: ES71010115F
C/ La Plata, 7
49810 Morales de Toro (Zamora - Espaa)
Telfono: (+34) 980 698 278
Correo electrnico: info@escenografiasparaelbelen.es

1. Tienda virtual

  1. Cmo crear una cuenta de usuario (Registro)
  2. Acceso (Login)
  3. Recuperar contrasea
  4. Mis datos personales
  5. Suscripcin al Boletn
  6. Mis pedidos
  7. Mis artculos favoritos
  8. Cmo comprar (Mi cesta)
  9. Artculos agotados, pendientes de stock o slo disponibles bajo pedido
  10. Cmo tramitar un pedido
  11. Cdigos promocionales
  12. Formas de pago
  13. Pago seguro
  14. Encargos especiales
  15. Impuestos aplicables

2. Formas y gastos de envo

  1. Espaa
  2. Otros destinos
  3. Tasas y gestin del pago contrareembolso
  4. Cargos adicionales
  5. Seguimiento de envos

3. Derecho de desistimiento

  1. Efectos del derecho de desistimiento
  2. Excepciones al derecho de desistimiento

4. Garanta de compra y devoluciones

  1. Cmo hacer una devolucin
  2. Trabajos personalizados
  3. Oportunidades

5. Seguridad y confidencialidad

6. Legislacin aplicable y jurisdiccin competente

1. Tienda virtual

Las siguientes condiciones generales de venta sern aplicadas a todas las operaciones comerciales realizadas a travs de este sitio Web www.escenografiasparaelbelen.es.

ESCENOGRAFAS PARA EL BELN es el nombre comercial que se incluye en el sitio Web, propiedad de NGEL LUIS LPEZ ESTEBAN con NIF ES71010115F, y domicilio en Calle Plata 7, 49810 Morales de Toro (Zamora-Espaa).

El Web es propiedad de NGEL LUIS LPEZ ESTEBAN, quin se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de su Web (productos, precios, promociones y descuentos, condiciones de venta y servicios) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarn a las operaciones comerciales ya contratadas.

En el caso de que la informacin contenida en el Web fuese inexacta debido a un error tipogrfico, ajeno a nuestra voluntad, y que el cliente hubiese tomado una decisin de compra basado en dicho error, ESCENOGRAFAS PARA EL BELN comunicara al cliente dicho error, pudiendo ste rescindir su compra sin ningn coste por su parte.

ESCENOGRAFAS PARA EL BELN slo comercializa artculos de coleccin. Nuestros productos no son juguetes.

Cmo crear una cuenta de usuario (Registro)

Para registrarse como usuario de este sitio Web es requisito obligatorio ser mayor de edad. Nuestros productos y servicios no estn dirigidos a los menores de edad.

La creacin de una cuenta en nuestro sitio Web tiene la finalidad de generar un identificador de cliente que facilite la tramitacin de sus pedidos, evitando tener que introducir sus datos personales en cada nueva compra.

Acceda a la pgina de Registro, y cumplimente el formulario de forma veraz y sin errores tipogrficos.

La informacin solicitada a efectos de facturacin y envo es el nombre completo de la persona fsica o jurdica, NIF o CIF correspondiente, direccin postal, telfono y direccin de correo electrnico de contacto. Una vez completado el proceso, recibir en su correo electrnico la confirmacin del registro, recordndole su nombre de usuario (que coincide con su correo electrnico) y su contrasea.

Acceso (Login)

Para acceder a nuestro Web como usuario ya registrado deber introducir su email y su contrasea en el formulario de Acceso de Usuarios Registrados.

Recuperar contrasea

Para recuperar la contrasea de usuario introduzca su correo electrnico en el campo e-mail del formulario Recordar contrasea, y se le enviar automticamente una nueva contrasea de acceso.

Mis datos personales

Los usuarios registrados en este sitio Web pueden acudir a la configuracin de su cuenta en cualquier momento para modificar o actualizar sus Datos personales.

Consulte aqu toda la informacin sobre Poltica de privacidad y poltica de cookies.

Suscripcin al boletn

Si desea recibir nuestros emails, y permanecer informado sobre novedades y promociones de la tienda virtual, puede suscribirse a nuestro Boletn en la pgina de Atencin al cliente o marcando la casilla correspondiente en el formulario de Registro como usuario de nuestro sitio Web.

Si no desea continuar recibiendo nuestro Boletn puede darse de baja de este servicio en cualquier momento. Si es usuario registrado puede acudir a la configuracin de su cuenta y desmarcar la casilla correspondiente en Mis datos personales.

Tambin puede hacer clic en el enlace "cancelar la suscripcin" que aparece al final de todos nuestros emails comerciales.

O bien, enviar un correo electrnico a info@escenografiasparaelbelen.es solicitando la cancelacin del servicio.

Rogamos a todos nuestros clientes que aadan esta direccin de correo electrnico a su agenda de contactos para evitar que nuestras comunicaciones sean confundidas con spam, y acaben en la carpeta de correo no deseado.

Mis pedidos

Desde Mis pedidos podr acceder a su historial de compras: consultar la relacin de pedidos efectuados en nuestra tienda virtual y realizar el seguimiento de los mismos, con indicacin del estado en que se encuentren.

Mis artculos favoritos

"Aadir a Favoritos" es una herramienta que permite a los usuarios de nuestra tienda virtual seleccionar aquellos artculos que sean de su inters para considerarlos en posteriores compras.

Desde Mis favoritos podr recordar, eliminar o aadir directamente a su cesta de la compra aquellos artculos introducidos previamente en su lista de favoritos.

Cmo comprar (Mi cesta)

Para adquirir cualquiera de los artculos que se ofrecen en nuestra tienda virtual, el usuario tendr que aadirlos a su "Cesta de la compra".

Primero seleccione el tamao y acabado de cada artculo en el men desplegable (si procede), y seguidamente haga clic en el botn "Comprar".

Desde Mi cesta podr actualizar el nmero de unidades o eliminar los artculos, e iniciar la tramitacin del pedido haciendo clic en "Tramitar pedido".

Para poder tramitar un pedido la cesta de la compra debe contener artculos por un importe mnimo de 20 Euros.

Artculos agotados, pendientes de stock o slo disponibles bajo pedido

Nuestro control automtico de stock slo le permitir aadir a su cesta de la compra aquellos artculos, y nmero de unidades, que estn disponibles en el momento de realizar su pedido.

Puede utilizar la herramienta Notificar cuando est disponible, que aparece en la ficha del artculo sin stock, para que le informemos por correo electrnico cuando volvamos a tener existencias.

Los artculos disponibles slo bajo pedido deber solicitarlos a travs del correo electrnico info@escenografiasparaelbelen.es, y le informaremos sobre su disponibilidad y plazos de entrega.

Cmo tramitar un pedido

Al iniciar la tramitacin del pedido deber seleccionar su destino, forma de envo y forma de pago de entre las opciones disponibles. Para continuar con la tramitacin del pedido, debe confirmar que es mayor de edad y que ha ledo la Poltica de privacidad, la Poltica de cookies y el Aviso legal, y aceptar estas Condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente.

Ahora podr modificar los datos de facturacin y envo, o aadir un comentario sobre su compra, la entrega de su pedido, etc.

Si todos los datos de su pedido son correctos ya puede finalizar su compra haciendo clic en el botn "Terminar", o bien volver atrs para modificar los datos que haba elegido.

Cdigos promocionales

De forma peridica, podrn ofrecerse cdigos de descuento para aplicarse a sus compras en este sitio Web.

Los cdigos promocionales se comunican por email, a travs de nuestro Boletn, y/o directamente en el sitio Web.

Si dispone de un cdigo de descuento puede introducirlo en el campo correspondiente al iniciar la tramitacin de su pedido. Cuando la promocin se haya aplicado correctamente aparecer un mensaje de confirmacin en pantalla.

Los cdigos promocionales no pueden ser aplicados a un pedido una vez que el pedido ya ha sido realizado.

Nos reservamos el derecho de aplicar exclusiones de marcas o categoras de artculos, y le informaremos cuando un cdigo promocional no pueda usarse para adquirir determinados productos antes de que usted complete su orden de compra.

Las condiciones de uso referentes a cualquier cdigo de descuento sern las especificadas para cada promocin en el momento de la emisin de dicho cdigo.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente podr elegir entre abonar las compras que realice con tarjeta, mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, y contrareembolso (slo para Espaa peninsular).

Si el cliente opta por la transferencia bancaria o el ingreso en cuenta como forma de pago, dispone de un plazo de 3 das laborables (a contar desde la fecha del pedido) para abonar su importe. Si transcurrido ese plazo no hubiese realizado el pago se proceder a la cancelacin de su pedido. Daremos trmite al pedido cuando hayamos comprobado el ingreso.
La recepcin del dinero en las transferencias nacionales suele demorarse de uno a dos das hbiles, y hasta cinco das en las internacionales, dependiendo del da y la hora a la que se haga la transferencia.

En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, ESCENOGRAFAS PARA EL BELN se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una determinada forma de pago cuando ste no acredite fehacientemente su identidad.

Pago seguro

Todas las transacciones comerciales realizadas a travs de nuestra tienda virtual se realizan en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), que ofrece el ms alto nivel de seguridad y confidencialidad.

Encargos especiales

En el caso de encargos especiales y elaboracin de piezas nicas, se solicitar al cliente una provisin de fondos del 50% que se har efectiva a la firma del presupuesto y/o aceptacin de la factura proforma mediante transferencia bancaria.

El resto del importe se abonar a la finalizacin de los trabajos profesionales contratados, cuando los productos encargados estn disponibles para la entrega al cliente, y siempre con carcter previo a su envo.

Impuestos aplicables

Todos los artculos son enviados desde Morales de Toro, Espaa. En consecuencia, el precio de todos los artculos a la venta en este sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Aadido (IVA) que, en cada caso, sea procedente aplicar.

Las compras que realicen personas fsicas o jurdicas residentes en Canarias, Ceuta, Melilla y otros territorios o pases fuera de la Comunidad Econmica Europea (C.E.E.) estarn exentas de IVA.

Los impuestos de importacin y tarifas de aduana pueden ser impuestos a discrecin del pas o territorio de destino, y su pago siempre ser responsabilidad del comprador.

2. Formas y gastos de envo

Espaa
Estndar pennsula* 2 / 5 das 5,95 Euros
Urgente pennsula* 48 H. 9,95 Euros
Islas Baleares** 72 H. 17,80 Euros
Islas Canarias*** 8 das 19,95 Euros
Ceuta*** 8 das 19,95 Euros
Melilla*** 8 das 19,95 Euros

(*) Envos hasta 10 Kg. de peso volumtrico por mensajera y entrega a domicilio..

(**) Envos hasta 2 Kg. de peso volumtrico por mensajera y entrega a domicilio.

(***) Envos hasta 2 Kg. de peso volumtrico por mensajera Correos Express y entrega a domicilio.

Plazos de entrega estimados en das laborables para pedidos realizados antes de las 14:00 hora peninsular. Las entregas en poblaciones fuera del radio de influencia de nuestras agencias tienen un margen de 24H adicionales. Las eventuales retenciones aduaneras en los envos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla no contarn a efectos del compromiso de plazo de entrega.

Las tarifas para envos especiales (por volumen o peso) o que requieran de plazos de entrega especficos pueden ser consultados a travs del telfono 980 698 278, o bien dirigiendo un correo electrnico a info@escenografiasparaelbelen.es (volumen calculado cm*cm*cm/6000).

Otros pases / International shipping
Alemania** 4 / 5 das 24,95 Euros
Austria** 4 / 5 das 24,95 Euros
Blgica** 4 / 5 das 24,95 Euros
Francia** 4 / 5 das 19,95 Euros
Italia** 4 / 5 das 24,95 Euros
Portugal pennsula* 72 H. 9,95 Euros

(*) Envos hasta 10 Kg. de peso volumtrico por mensajera NACEX y entrega a domicilio.

(**) Envos hasta 3 Kg. de peso volumtrico por mensajera y entrega a domicilio. (La suma del largo, ancho y alto del paquete no puede superar los 300 cm.)

Plazos de entrega estimados en das laborables para pedidos realizados antes de las 14:00 hora peninsular. / Estimated delivery time (working days): order must be submitted before 14:00 cet monday-friday.

Gastos de envo calculados segn peso volumtrico (volumen calculado cm*cm*cm/6000). / Shipping rates based on weight and country zones.

Para otros destinos, consultar. / For other destination countries and quantity rates, please contact us info@escenografiasparaelbelen.es.

Tasas y gestin del pago contra-reembolso

Las compras realizadas contrareembolso estn grabadas con el 3,70% de su importe en concepto de tasas y gestin por pago que aplica la empresa de mensajera, con una comisin mnima de 3,95 euros.

Recuerde que puede ahorrase el importe de estas tasas pagando con tarjeta de crdito, mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

Cargos adicionales

Los envos internacionales fuera de la UE o con destino a las islas Canarias, Ceuta y Melilla estn sujetos a trmites aduaneros y podrn verse grabados con cargos adicionales en concepto de gestin aduanera (DUA). Los gastos de envo correspondientes a estos destinos no incluyen impuestos y/o gastos generados en destino, que deber asumir el cliente a su recepcin.

Seguimiento de envos

Le notificaremos por email la expedicin de su pedido, indicando el n de envo asignado por la empresa de mensajera, y un enlace para su seguimiento online.

Los usuarios registrados en nuestro Web pueden acudir a la configuracin de su cuenta en cualquier momento para conocer el estado de su pedido, y realizar el seguimiento de su envo desde Mis pedidos

3. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato dentro del plazo de 14 das naturales a partir de la fecha en que usted o un tercero autorizado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesin material de los artculos solicitados, sin necesidad de sealar los motivos.

Puede ejercer este derecho indicando su decisin de desistir del contrato a travs de una declaracin inequvoca enviada por correo postal o correo electrnico, o bien, devolviendo los artculos directamente antes del vencimiento del plazo.

Si desea indicarnos su decisin de desistir del contrato a travs de una declaracin inequvoca, puede descargar y utilizar el modelo de formulario de desistimiento que le facilitamos, aunque no es obligatorio, haciendo clic aqu .

La declaracin de desistimiento o la devolucin de los artculos debe enviarse a: ESCENOGRAFAS PARA EL BELN. C/ La Plata 7, 49810 Morales de Toro (Zamora - Espaa). Correo electrnico: info@escenografiasparaelbelen.es

Para garantizar el plazo de desistimiento basta con que nos informe del ejercicio del derecho de desistimiento o nos enve los artculos.

Efectos del derecho de desistimiento

Si desiste del contrato, le reembolsaremos la cantidad correspondiente a todos los pagos efectuados, a excepcin de los gastos de transporte, de forma inmediata en cuanto hayamos recibido los artculos.

Reintegraremos su importe directamente a la tarjeta de cargo o bien a travs de una transferencia bancaria en la cuenta corriente que nos facilite el comprador, dependiendo de la forma de pago elegida por aqul.

Los gastos de transporte ocasionados por la devolucin del pedido sern asumidos por el cliente.

Es necesario devolver los artculos dentro del plazo de 14 das a partir de la fecha en que nos comunique su decisin de desistir del contrato.

Excepciones al derecho de desistimiento.

De conformidad al artculo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no ser aplicable a los contratos que se refieran a encargos especiales personalizados y, en general, al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

4. Garanta de compra y devoluciones

Con independencia de su derecho legal de desistimiento de un pedido, le ofrecemos tambin la posibilidad de devolver la mercanca comprada en un plazo de catorce das naturales desde la recepcin de su pedido. Todos los gastos de envo por devolucin sern asumidos por el cliente.

El cliente podr devolver cualquier artculo adquirido en nuestra tienda virtual siempre y cuando no haya sido manipulado ni usado, y conserve su precinto o embalaje original. No se admiten devoluciones parciales de packs, lotes o kits.

Cuando un artculo presente defectos de fabricacin, ESCENOGRAFAS PARA EL BELN asumir el coste del cambio o su reparacin. Exceptuando aquellos casos en los que el artculo adquirido en este sitio Web cuente con la garanta de su fabricante, en cuyo caso el cliente deber seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante.

Cuando un artculo distinto al solicitado por el cliente le fuese remitido por error, ste le ser sustituido por el correcto sin cargo adicional. En caso de no poder efectuar la sustitucin por falta de stock se le reintegrar su importe.

Cuando un artculo sufra rotura, deterioro o extravo provocados por una manipulacin indebida durante el transporte, el cliente deber comunicarlo por email info@escenografiasparaelbelen.es o telfono (+34) 980 698 278 dentro de las 24H. siguientes a su recepcin para presentar reclamacin a la empresa de mensajera.

La mercanca enviada a travs de nuestras agencias est asegurada. La mercanca que viaje por otro medio de transporte, ser responsabilidad del cliente.

Cmo hacer una devolucin

Por favor, embale cuidadosamente el artculo o artculos a devolver. Puede reutilizar el mismo embalaje donde los recibi (caja de cartn, film de burbujas, etc.) Y remtalo junto con una copia de la factura original a esta direccin: ESCENOGRAFAS PARA EL BELN, La Plata, 7, 49810 Morales de Toro (Espaa).

Si decide utilizar el servicio postal de Correos le sugerimos que certifique el envo para mayor seguridad. Una vez recibida la mercanca, y comprobado su buen estado, reintegraremos su importe directamente a la tarjeta de cargo o bien a travs de una transferencia bancaria en la cuenta corriente que le facilite el comprador, dependiendo de la forma de pago elegida por aqul.

La devolucin de su compra no da lugar al reembolso de los gastos de envo.

Trabajos personalizados

No se admiten devoluciones en el caso de artculos personalizados y elaboracin de piezas nicas, ni se reintegrar la provisin de fondos del 50% abonado por adelantado mediante factura proforma.

Oportunidades

El cliente asume que estos artculos pueden presentar defectos de fabricacin y/o desperfectos, y no estn sujetos a reparacin o cambio.

La tara, si la hubiere, se detalla en la descripcin del artculo.

5. Seguridad y confidencialidad

ESCENOGRAFAS PARA EL BELN se compromete a cumplir la legislacin vigente en materia de proteccin de datos personales de acuerdo con lo establecido en nuestra Poltica de privacidad y poltica de cookies.

6. Legislacin aplicable y jurisdiccin competente

Las operaciones comerciales realizadas con ESCENOGRAFAS PARA EL BELN se regirn por la legislacin espaola.

Todas las controversias que pudieran surgir en cuanto a la aplicacin de las presentes Condiciones generales de venta sern dirimidas ante los Juzgados y Tribunales que correspondan segn legislacin vigente. En caso de no tratarse de consumidores, sern dirimidas en los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular del Web o bien del consumidor si el adquirente tuviera tal condicin, en aplicacin de la legislacin vigente.

ltima actualizacin Enero 2023.

 
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